物业服务项目数（非住宅区）：为本物业公司所辖全部非住宅区项目总数。
项目使用（收费）面积：以物业收费面积为准
分项说明：
一、第一部分的人工费用，是指在成本中列支的工资、福利和社保支出的总和。其中工资是指国家统计局规定计入工资总额的各类开支项目；福利是指职工福利、工会经费、辞退福利、培训费用、招聘费用、租房费用、生活补贴等各类工资之外的用于员工个人和群体的所有耗费；社保是指五险一金。
二、第二部分的设施设备及各类物料费用支出，是指在成本中列支的各项管理活动、房屋维护修缮、共用设施设备维修养护以及安保、保洁、绿化等各专业服务领域的固定资产折旧、租赁、保险、摊销和各类易耗物品费用,分别说明如下：
1、综合管理费用包括：办公费、水电费、差旅费、会议费、交通费、业务招待费、IT信息费、通讯费、报刊费、咨询中介费、审计费、绿化租摆费、员工活动费、宿舍费用、财产保险费、资产摊销、租赁费、其他行政费等；
2、房屋及各类设施设备维修支出：工作服装费、维修及材料费、公共部位维护、电梯费用、安保系统费用、水泵费用、空调通风费用、消防设备费用、采暖系统费用、水景设备费用、供配电设备费用、照明系统费用、车库设备费用等；
3、安保支出：维护物业管理区域秩序所需的器材装备费、安全防范人员的人身保险费及由物业服务企业支付的服装费等。其中器材装备不包括共用设备中已包括的监控设备。4、保洁支出：保持物业管理区域内环境卫生所需的购置工具费、消杀防疫费、化粪池清理费、管道疏通费、清洁用料费、环卫所需费用等
5、绿化支出：是指管理、养护绿化所需的绿化工具购置费、绿化用水费、补苗费、农药化肥费等。
6、其他支出
三、公共能源费：公共区域水费分摊、公共区域电费分摊、其他能耗费等
四、上级公司管理费用分摊：是指上级公司管理费用分摊在本公司的部分。
五、财务费用：资金借贷及银行业务所产生的费用六、税金：营业税金及附加，营改增后主要是增值税金附加，包括城建税、地方教育费附加、城市教育费附加等
七、业委会经费：由住宅区项目实际支出为准。
八、其他费用：除上述费用以外的支出
特别说明：本表不单设外包费用，各物业公司所发生的外包费用，按照人力和物力（即一和二）两大部分向外包公司延伸获取数据。如：保洁的外包费用，由外包公司按人力和物力两部分提供数据，两部分数据相加必须与外包费用相等，所获数据分别填在第一部分的保洁人员和第二部分的保洁支出中。
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