7月29日，深圳市龙华街道景龙社区收到了一份特别的礼物——辖区宇峰苑小区业主送来一面写着“身体力行解民忧，一心一意为群众”的感谢锦旗。这面锦旗是对社区党委长期为居民办实事和积极支持小区管理工作的肯定与认可。
宇峰苑小区业主赠送感谢锦旗 供图 龙华街道办
据了解，宇峰苑属业主自管小区，无专业物业管理公司，自管团队存在内部管理矛盾、环境管理服务不佳，并有业主拒绝缴纳管理费等问题。面对这些难题，该小区业主向社区寻求帮助，希望社区能够协调解决。了解情况后，社区工作人员结合“敲门行动”，及时前往业主家中走访调研，深入掌握了小区的实际状况。
为有效解决该小区管理难题，景龙社区结合走访调研情况，联合街道物业办多次搭建协商平台，组织小区业主、自管团队共商小区物业管理事务，然而经多次协商均无果。
面对这一僵局，社区党委、社区工作人员以及定格化人员兵分三路，深入业主家中深切交流、走访小区了解问题矛盾的焦点和难点。最终通过协调，商定由小区业主重新推选自管团队服务小区，并通过业主微信群以接龙形式推荐新的自管团队人选，并民主选举出新的管理团队。
日前，根据协调结果，景龙社区组织部分业主、新老自管团队在小区内再次组织召开座谈会，按程序完成管理团队、财务交接工作，保障小区物业工作正常运转。这一举措得到了业主的广泛支持，使得小区管理工作逐渐步入正轨。
一面锦旗包含着一段故事，凝聚着一份真情，它代表着一份信任，更是群众对社区最真挚的心里话。据悉，景龙社区党委将继续积极推动“敲门行动”，以“入户走访、小区巡查、重点帮扶”的工作方式，推动社区环境越来越好，居民幸福感愈发强烈，为社区居民撑起“遮阳伞”。（文 周兰 刘利）
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