企业的规模与资质
深圳市住宅物业管理有限公司创立于1995年8月，是国家一级物业管理资质企业，注册资金为3000万元人民币。目前我公司的主业为物业管理及相关业务，下设“一室、四部、三家分公司、十一个管理处”，即：公司办公室、财务部、工程技术部、品质管理部、物业拓展部,先后成立了山东东营分公司、贵阳分公司、湖南长沙分公司和宝安区科技馆管理处、深圳福田街道办事处管理处、深圳市福田区慢性病防治院管理处、深圳市福田区妇幼保健院管理处、深圳市益田村管理处、香蜜所管理处、市工商行政管理局南山分局管理处、蛇口地税管理处、机动车辆工况法管理处、深圳市健康教育研究所管理处、储备土地管理处。总管理面积近400万平方米，拥有各类专业人员2000多人，管理人员中具有大专以上学历的员工占80%以上，中高级以上职称的人员占20%，持证上岗率100%。
我公司经过多年的发展、探索和完善，建立了一套符合国际标准的ISO9001质量和ISO14001环境管理体系。重塑并推广企业CIS理念、形象及VIS标识系统，拥有良好的企业信誉和丰富一大批优秀的物业管理人才，专业提供全委托式物业管理、合作式物业管理、业务咨询与顾问服务，在现有400万平方米的管理面积中，全委式管理面积达300万平方米，深圳地区300万平方米,长沙、东营90万平方米,贵阳合作式管理面积达3多万平方米，顾问服务面积近7万平方米(见图1—1)。
企业人员结构
人才是企业的财富，在队伍建设上，我公司充分发挥自身的技术资源和人力优势，组成了一支“精干、高效、敬业”的专业化管理服务队伍。
目前，公司员工总数为1500多人，含工程、机电、给排水、智能化等各类专业人才，高层管理人员占1.5％，中层管理人员占3％,基层管理人员占5％。目前管理和业务岗位具有大专以上学历的占80％以上，具有中高级职称的人员占20％，管理和专业岗位具有专业职称的占70％以上，持证上岗率达到100％。
为了保证整体战略发展目标的实施，保证每个服务项目达到承诺的管理目标，我公司注重提高员工的综合素质与员工队伍的建设，通过完善的人力资源开发与培训机制，推行培训计划，开展培训工作，实施培训考核，以培育与造就高素质的人才。人才培养计划的实施为公司的发展奠定了坚实的基础。
我公司注册资金3000万元，是深圳市物业管理行业实力较为雄厚的物业管理专业公司。要保证物业管理水平，必须严格控制物业管理的各个过程，遵循企业既定的质量方针和质量目标。2000年，我公司导入IS09001质量管理体系和ISO14001环境管理体系，使各项管理服务工作程序化、制度化、科学化、规范化。并于2001年1月通过英国嘉特国际认证机构双体系认证；同年我公司又以深圳市益田村作试点，推行社区教育、社区智能化、社区消防管理及社区环保的“四点”工作。倍受行业中其他企业的广泛赞誉。随之，对于登门学习、要求指导的同行单位我们进行了推广，在顾问指导过程中，我们也取得了针对不同的物业项目、不同体制的企业建立适宜的宝贵经验，这成为我们接管各类物业之管理优势。
