城建物业是深圳市心海投资发展有限公司的控股子公司,公司致力于为客户创造价值。在过去的37年,为客户风雨守护,公司始终秉承“接一个项目,做一个精品,创一个典范”的服务理念, 坚持为客户提供专业优质服务,让客户体验物业服务之美好;公司积极关注行业发展新方向,开拓创新,努力推动物业市场化运作,打造互联网信息技术平台。
宗旨:诚信服务,为客户创造价值是公司永恒的主题
价值观:提供超一流物业服务,让客户感受家的温暖
员工:尽忠职守的员工是公司最大的财富,尊重、团结员工让公司发展得以保证
精神:勤劳、务实、奉献、自律
文化:传统文化和现代文化的融合是公司赖以成长的根基
责任:作为社会的一分子,回报社会履行社会责任
在长期的物业管理实践的基础上,城建物业不断总结、发掘、提炼全体员工的智慧和思想结晶,在有限资源的现实条件下,通过提高服务标准、催生服务理念,科学技术的相结合,依靠中国物业发展蓝皮书的研究成果,提供政策参考与理论支持,在物业行业大发展大转型的时代下,升华、创新品牌价值。
城建物业拥有一支逾5000人的年轻化、高学历、高素质的管理骨干和专业技术队伍,以一贯的创新精神、专业化管理、规范化管理等优势,不断引进国内外先进的人才管理理念,打造城建管理特色,在尊重、团结员工的前提下,更好的协调公司和员工的关系。
360度全方位的专属e蜜管家服务。城建e蜜是您生活及工作的秘书,为您提供专属贴心管家服务,城建物业确定了 “以客为尊”的经营理念,建立了覆盖物业服务全过程的高标准、专业化物业服务体系,以客户需要为中心,搭建全方位高端服务平台,包括会员服务、会务服务、商务服务、环境艺术等配套服务,提升客户价值。
在移动互联网时代,城建物业以互联网+物业服务业务模式为驱动,参考成熟行业的技术规范,建设了体现互联网思维的社区服务与物业管理系统,融合了物业服务处理(管理费缴纳、车费缴纳、保安巡更、保洁检查等)、增值服务处理(快递代收、衣服干洗、家电清洗等)、内部工作管理(公告、请假、签到等)、统计分析管理(服务工单、服务种类、服务满意度等)四大种类的物业服务,实现了物业和业主的互动,提供全面管理服务质量,实现数据共享,让业主在生活中享受到更多精简、高效、多元化的服务。
城建物业以绿色科技、舒适服务、流程与标准化为企业核心竞争力,倾注于绿色科技+舒适节能+数字互联全生命周期生活家园的运营,为业主提供绿色介入服务,并依托社区服务平台,从客户居住感受和需求出发,构建绿色社区运营模式,降低业主的生活成本,提供绿色、节能的生活环境,鼎力打造“馨”社区。